Politique de retour de Steelmax

 

Autorisation de retour de marchandises

• Toute marchandise retournée à Steelmax doit porter un numéro d'autorisation de retour de marchandise préapprouvé, que l'on peut obtenir en communiquant avec Steelmax au numéro ci-dessous. Les numéros d'autorisation de retour de marchandises doivent être clairement indiqués sur l'emballage de la marchandise et sur la documentation. Seuls les articles du catalogue actuel en état neuf et sans modification seront acceptés pour un retour dans les 30 jours suivant la date de vente. Les marchandises retournées sont soumises à des frais de restockage pouvant aller jusqu'à 25% du prix d'achat. Les articles de commande spéciale ne peuvent être retournés.

 

Réclamations pour pénurie et dommages

• Toutes les réclamations concernant les manques et les dommages doivent être faites dans les 10 jours suivant la réception de la marchandise. Les dommages liés à l'expédition relèvent de la responsabilité du transporteur.

 

Réclamations au titre de la garantie

• Le service de garantie Steelmax sera assuré conformément aux conditions énoncées dans notre accord de garantie limitée.
• Tous les consommables, y compris les fraises annulaires, les lames de scie, les plaquettes de coupe et autres articles normalement remplacés à intervalles réguliers, ne sont pas garantis.

 

COMMANDES ET SERVICE À LA CLIENTÈLE

Numéro gratuit (877-833-5629)