Política de devolución de Steelmax

 

Autorización de devolución de mercancías

• Toda mercancía devuelta a Steelmax debe tener un número de Autorización de Devolución de Mercancía preaprobado, que puede obtenerse poniéndose en contacto con Steelmax en el número indicado más abajo. Los números RGA deben estar claramente marcados en el embalaje de la mercancía y en la documentación. Sólo se aceptará la devolución de artículos del catálogo actual en estado nuevo sin modificaciones en un plazo de 30 días a partir de la fecha de venta. Los artículos devueltos están sujetos a una tasa de reposición de existencias de hasta 25% del precio de compra. Los artículos de pedidos especiales no pueden devolverse.

 

Reclamaciones por escasez y daños

• Todas las reclamaciones por escasez y daños deben hacerse dentro de los 10 días posteriores a la recepción de la mercancía. Los daños durante el envío son responsabilidad del transportista.

 

Reclamos de garantia

• El servicio de garantía de Steelmax se manejará de acuerdo con los términos establecidos en nuestro Acuerdo de garantía limitada.
• Todos los consumibles, incluidos los cortadores anulares, las hojas de sierra, los insertos de corte y otros elementos que normalmente se reemplazan a intervalos regulares no están garantizados.

 

PEDIDOS Y SERVICIO AL CLIENTE

Número gratuito al (877-833-5629)